继被中消协点名，买完不给退货，李佳琦方回应：将负责到底

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现在营销的方式五花八门，直播带货成了其中最为火爆的一种方式，流量大，成交率高，可以利益最大化。尝到了直播带货的甜头，很多人都会往这个行业延伸发展，尤其是明星。李佳琦、辛巴、薇娅的确是这个行业的佼佼者，不过他们都是一步步从小主播做大的。而明星就不同了，他们本身就自带流量，利用自身的优势，轻而易举便能带动消费者。

而现双十一已经过去近两周，大家的快递都到了。相比前几年，今年的双十一氛围确实不太强烈。直播带货也成为双十一的重要组成部分，不过近期两大直播网红李佳琦和辛巴都水逆，都遇到了一些糟心事。

众所周知，近日辛巴直播售卖「糖水燕窝」的事件引起热议，有消费者质疑辛巴的徒弟所售的品牌「小金碗燕窝加冰糖即食燕窝」是糖水，而不是燕窝。随后，辛巴和徒弟出示了该产品的检测报告，并进行了实地检测，确认该产品没有问题。

不过，不过有着「中国打假第一人」称号的王海将燕窝送到权威机构检测，检测结果显示该款燕窝确实是糖水。而辛巴方面也是在第一时间回应，表示产品有燕窝成分唾液酸，是按公司提供的产品信息推广，消费者对产品不满可以申请退货。

「燕窝风波」愈演愈烈，不仅被媒体和网友热议，打假人王海也是如此。对于燕窝产品类别为 「调味饮料」、超范围使用食品添加剂乳酸钙，以及媒体报道的4.2元成本等细节，辛巴团队尚未做出回应。我们不妨让子弹飞一会儿，看看事情的进展。

然而，没想到辛巴的事情还没平息，另一带货王李佳琦也翻车了。11月20日，中消协发布「双11」消费维权舆情分析报告，通过对双十一期间消费维权情况进行分析查出了问题。

而在该报告中，甚至还点名提到汪涵、李佳琦和李雪琴等人各自存在的问题。汪涵直播带货涉嫌刷单，李佳琦卖出的商品有质量问题却不让换，而李雪琴存在的问题则是直播间人数造假，很多都是机器人。

此外，中消协表示，直播带货虽然火爆，但相当一部分只顾着聚流量、扩销量的商家其实并没有相应的售后服务体系。同时，商家、主播之间责任界定不清晰，遇到售后问题时互相「踢皮球」，进而引发消费者围观吐槽。

可能是迫于舆论的压力，21日晚，李佳琦方面就此事给出回应，所谓「买完不让换」的案例，只是消费者买到货后发现质量问题，品牌方跟消费者沟通，由于运动鞋已经卖空无法换货但是支持退货退款，目前已经完成了顾客退款。顾客在联系李佳琦客服时，双方也进行了沟通，已经解决了一切问题，并表示将负责到底。

不过，很明显李佳琦这番回应网友们并不买账，纷纷吐槽到「不点名恐怕不会负责到底吧！！！都是骗子！！！」

其实，在商品出现问题之后，很多人不会第一时间将敌意放在生产公司身上，而会直接放到汪涵、李佳琦这样的代言人、带货主播身上，因为正是他们在台前卖力的宣传，才让众多消费者打消疑虑，完成从「加入购物车」到「付款成功」的关键。

由此可以看出，明星直播带货确实水很深，外行不容易看到其中的猫腻，因此网友们在各大直播间买东西时，还是要多加谨慎，以免上当。关于这些带货王者的翻车，大家有什么看法呢？欢迎在下边留言评论，留下你们真实的想法。

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